怦然心动

目　录
第1章　为什么要让交互诱人　1
LINKEDIN和资料完善　2
何为诱惑？　3
iLIKE的故事　5
不仅仅要可用　10
体验决定一切　11
第一部分　美学、美和行为
第2章　为什么要谈论美学　17
美学与行为的联系？　18
美学的影响　18
第3章　你的设计是否易于理解？　19
格式塔心理学和饮酒游戏　20
第4章　你的设计是否令人心动？　25
你的产品有个性吗？　26
你的产品可信吗？　27
让等待变成享受　28
感觉很重要　30
“有魅力、更给力”　30
美的深意　31
第5章　美学中的联想　35
美学、联想和苹果　36
广告和编码图像信息　37
正面和负面的联想　37
语言和联想　38
美学联想的应用　39
第6章　当美学不再吸引人　43
奇思妙想1：好的、坏的和丑的　43
奇思妙想2：当公共设施变美时　44
奇思妙想3：环境和特性　45
奇思妙想4：美是主观的吗？　45
结束语　47
第7章　人脸的魔力　49
离开你的朋友　50
小结　51
第二部分　玩耍的诱惑
第8章　你的设计有趣吗？　55
在恰当的时机使用幽默　56
一个关于幽默的案例：MailChimp　56
为什么一定要让人们微笑？　60
第9章　你的设计令人惊喜吗？　63
把奖励混合到惊奇中　65
惊喜　66
我的个人年度旅行报告　68
第10章　你的设计令人兴奋吗?　75
请真正的Dopplr标志现身吧？　77
第11章　你的设计有神秘感吗?　79
好奇心的市场　79
向着未知冒险　80
信息差理论　81
如何利用好奇心？　82
好奇的分类　84
给你的六项建议　85
第12章　你的设计能让人们表现自己吗？　87
第三部分　诱惑是一种含蓄的艺术
第13章　第一小步　93
行为引导　93
做出承诺　94
分享地点　94
领走预订的商品　96
完成旅游预订　97
赋予进度效果　99
行为拆分　100
行为塑造　102
第14章　避免展示过多信息　105
减少选项　105
减少文字　107
有趣的干扰　108
隐藏信息，制造“少”的错觉　110
迷惑视觉系统，让内容更简约　111
减少思考时间　112
第15章　吸引注意力　115
对比和字符　116
微妙的对比　117
对比的多种运用方式　118
第16章　建立最省力的途径　119
利用默认选项　119
提出明确建议　120
给予方便和个性化的推荐　122
损失规避和所有权偏见　126
第17章　巧用语言　131
语言构建　131
锚定效应　133
让语言更有针对性　134
让语言更明确　136
第18章　培养一双善于发现细节的眼睛　137
第一步：在交互中进行角色扮演　137
第二步：记叙体验过程　140
第三步：将复合式要求分解为简单小步骤　140
第四步：将每一刻的选择简化到最少　141
第五步：寻找微时刻　142
第六步：重鼠标，轻键盘　142
功课：　145
第四部分　令人心动的游戏
第19章　真实世界的游戏　149
游戏最基本而且最重要的是娱乐　149
游戏设计的原理　153
第20章　勇于挑战　155
回到课堂　155
真实的挑战　161
地位的简析　163
挑战VS目标　165
结束语　167
第21章　设置游戏难度　169
得不到的才是最好的　169
在商务中运用稀缺性　170
用稀缺性来提高质量　170
使用稀缺性鼓励用户参与　172
为什么稀缺性会有效？　173
稀缺性的其他形式：限制时间　174
限制权力　175
选择和计算　177
第22章　及时反馈　179
“超级惜油”带来的意外效应　181
反馈回应无处不在　182
严肃游戏　183
利用邮件制作一个游戏　183
结语　187
第23章　奖励　189
为什么游戏机制起作用？　190
表现目标　191
你为用户提供表现目标了吗？　192
娱乐层面：叙述、故事、美感　196
结语　197
第24章　让我们行动起来吧　199
卡诺模型　200
第25章　一切只是开始　205
骑手和大象　205
行为网格　206
目的性　211
一件每个人都在做的事　211
“让我赚钱！”　214
你的网站有什么？　215
写在最后的话　216