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作者:邦妮・高伯特 / 赫尔玛・M・罗
isbn:9787801970336
书名:倾听顾客的弦外之音
页数:231
译者:裴蓉
定价:35.00
出版社:企业管理出版社
装帧:平装(无盘)
出版年:2004-5